Πληρωμές, ακύρωση συνδρομής και υπαναχώρηση

Χρέωση δημιουργείται μόνο για υπηρεσία που προσφέρεται πράγματι με σαφή τιμή και γίνεται συγκεκριμένη παραγγελία. Μια προεπισκόπηση Premium ή αναφορά σε μελλοντικό πακέτο δεν δημιουργεί συνδρομή. Πριν από πληρωμή εμφανίζονται τα κύρια χαρακτηριστικά, τα όρια χρήσης, η συνολική τιμή με τους εφαρμοστέους φόρους, η περίοδος χρέωσης, η διάρκεια, η ανανέωση, η δυνατότητα ακύρωσης και τα στοιχεία του παρόχου.

Η παραγγελία που συνεπάγεται πληρωμή ολοκληρώνεται μόνο με σαφή ενέργεια που αναγνωρίζει αυτή την υποχρέωση. Παρέχεται επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο με τους ισχύοντες όρους. Δεν προκύπτει πληρωμή επειδή χρησιμοποιήσατε δωρεάν λειτουργία.

Όταν επιλέγετε αυτόματη ανανέωση, η συχνότητα, το ποσό και ο τρόπος διακοπής γνωστοποιούνται πριν από τη σύμβαση. Μπορείτε να σταματήσετε μελλοντικές ανανεώσεις από τις ρυθμίσεις ή την προβλεπόμενη επικοινωνία, χωρίς αδικαιολόγητα εμπόδια.

Η συνήθης ακύρωση ανανέωσης διατηρεί πρόσβαση μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου, εκτός διαφορετικής νόμιμης συμφωνίας ή άσκησης άλλου δικαιώματος. Δεν συνεπάγεται αυτομάτως αναλογική επιστροφή για την τρέχουσα περίοδο, αλλά διατηρούνται υπαναχώρηση, δικαιώματα για μη σύμφωνη υπηρεσία και κάθε υποχρεωτική επιστροφή. Η διαγραφή λογαριασμού δεν χρησιμοποιείται ως προϋπόθεση ακύρωσης.

Τυχόν δοκιμαστική περίοδος, επόμενη τιμή και προθεσμία διακοπής εμφανίζονται πριν από την επιλογή. Μεταβολή τιμής δεν εφαρμόζεται αναδρομικά και γνωστοποιείται εγκαίρως πριν από νέα δέσμευση.

Όταν συνάπτετε εξ αποστάσεως σύμβαση ως καταναλωτής και εφαρμόζεται δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από τη σύναψη σύμβασης υπηρεσίας. Αν δεν δόθηκε η απαιτούμενη ενημέρωση, εφαρμόζεται η νόμιμη παράταση, που μπορεί να φθάνει έως 12 μήνες μετά τη λήξη της αρχικής προθεσμίας. Αν δοθεί η ενημέρωση μέσα στην περίοδο αυτή, η προθεσμία λήγει 14 ημέρες μετά τη λήψη της.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» ή να στείλετε σαφή δήλωση στο κανάλι —. Δεν είναι υποχρεωτική συγκεκριμένη αιτιολογία ή αποκλειστική χρήση υποδείγματος. Η ηλεκτρονική λειτουργία είναι διαθέσιμη κατά την εφαρμοστέα περίοδο και παρέχει επιβεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο, με τη δήλωση, την ημερομηνία και την ώρα.

Αν ζητήσετε ρητά να αρχίσει παροχή υπηρεσίας πριν λήξει η προθεσμία, μπορείτε ακόμη να ασκήσετε υπαναχώρηση σύμφωνα με τον νόμο. Αναλογικό ποσό για υπηρεσία που πράγματι παρασχέθηκε μέχρι τη δήλωση οφείλεται μόνο όταν έχουν πληρωθεί οι νόμιμες προϋποθέσεις προηγούμενης ενημέρωσης και ρητού αιτήματος.

Η απλή ενεργοποίηση λογαριασμού ή συνδρομής συνεχιζόμενης υπηρεσίας δεν συνεπάγεται αυτόματα πλήρη απώλεια του δικαιώματος. Οι εξαιρέσεις για πλήρως εκτελεσθείσα υπηρεσία ή συγκεκριμένο ψηφιακό περιεχόμενο εφαρμόζονται μόνο όταν πράγματι συντρέχουν όλες οι ειδικές προϋποθέσεις. Δεν αντιμετωπίζουμε κάθε SaaS ως εφάπαξ αρχείο χωρίς δικαίωμα επιστροφής.

Όταν η υπαναχώρηση συνεπάγεται επιστροφή, αυτή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά άλλο χωρίς επιβάρυνση. Τυχόν νόμιμη αναλογική χρέωση εξηγείται συγκεκριμένα.

Διατηρούνται τα νόμιμα δικαιώματα αποκατάστασης, μείωσης τιμήματος ή λύσης για μη σύμφωνη ψηφιακή υπηρεσία, κατά τις εφαρμοστέες προϋποθέσεις. Δεν εφαρμόζεται γενικός κανόνας «καμία επιστροφή για κανέναν λόγο». Η διαθεσιμότητα δωρεάν υπηρεσίας δεν αποκλείει αυτομάτως την εφαρμογή προστατευτικών κανόνων όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Προς: —, διεύθυνση —, email —.
Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την ακόλουθη υπηρεσία IDee: —.
Ημερομηνία σύναψης / αναγνωριστικό παραγγελίας: —.
Ονοματεπώνυμο: —.
Διεύθυνση καταναλωτή: —.
Email για την επιβεβαίωση: —.
Ημερομηνία: —.
Υπογραφή μόνο αν υποβάλλεται σε χαρτί: —.

Το υπόδειγμα είναι προαιρετικό. Δεν ζητούμε πλήρη στοιχεία κάρτας ή κωδικούς. Για διαφορά μπορείτε να απευθυνθείτε στον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης. Δεν παραπέμπουμε στην καταργημένη ενωσιακή πλατφόρμα ODR.